Retours & Échanges

Chez Sampur, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes fixées.

• 2.
  Demandez un retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.